巴中市把办理中央环保督察“回头看”工作组转办群众信访件作为化解群众诉求、整治环境问题的重要抓手，组建专班、明确专人、落实专责，建立接收、转办、核查、上报“四个清单”，推动快速高效办结。截至11月8日，全市共接收“回头看”工作组转办信访件3件，均交办落实到责任单位，并跟踪督办。

       一、接收清单管总。市、区县同步组建信访件办理专项工作组，由信访、环保等职能部门抽派专门力量，联合集中办公，实行24小时轮流值班，对“回头看”工作组转办信访件统一建立接收清单，逐一系统梳理所涉环境问题，形成既明确办理任务又明确问题指向的“管总清单”，作为跟踪督办的重要依据。

       二、转办清单定责。专项工作组根据信访举报具体问题和环保职能职责分工，第一时间会商研判，把办理责任分解落实到牵头单位和责任辖区，建立转办清单，限期办结上报。对能够立即整改到位的，要求立行立改；对需要长期整改的，每件确定1名挂包领导、1个责任单位、1名责任人，制定整改方案，明确整改时限。

       三、核查清单督办。全市组建6个信访件办理专项核查督办组，负责在信访件转办责任单位后，现场跟进督办办理情况，核查核实办结情况，建立核查清单，定期督办落实，保证办理进度、质量和效果。同时，不定期对办结信访件开展“回头看”，确保环境问题得到根本解决。

       四、上报清单销号。根据市级牵头责任单位和辖区政府上报办结情况，经现场核查核实，由市政府统一汇总上报销号，并以“回头看”工作组认可为依据，建立上报清单，适时客观反映全市信访件办结完成情况。对虚报、假报办理结果的，由追责问责组及时严肃追责。