在平昌县新华街社区，提起社区协管员熊德荣，那可谓是家喻户晓的人物。有人说他是“万金油”，“抹”到哪儿都管用；也有人说他是百事通，“修”到哪儿都精通；还有人说他是“多面手”，“管”啥事儿都“能成”。然而更多的人却从内心深处敬重和感激他的责任心和奉献。

在社区工作十年来，他千方百计为群众办实事、解难题、做好事，甘当社区居民的“服务员”；十年来，他时刻把群众的冷暖挂在心上，满腔热情为群众谋福利，做群众的“贴心人”，社区群众都亲切的称他为老熊。

十八般武艺样样精通 他是社区“土专家”

“老熊，森林公园的下水管道又堵塞了，你过来看看。”1月2日中午12点半，居民刘军生在电话中着急的说。熊德荣放下手中的饭碗立马下楼赶往出事地。来到事发地点，只见堵塞的下水管道恰恰位于公路正下方，阵阵刺鼻的污水不断从地下涌到了路面上，凑过来看热闹的市民或“蜻蜓点水”或自备“人肉面罩”。曾经当过管网工的老熊看到这情形后，找来一根钢钳撬开盖在上面的钢板，脱下身上的外套，毫不犹豫地跳下了满是污秽的下水沟，排查、拆卸、安装新管……,这一干就一个多小时，等出来时，他湿透的衣服和裤子早已分不清是污水还是汗水，在场群众为他响起了掌声。

“我每天上班的绝大多数时间都在社区中走访，只有和居民面对面，他们才会对我诉说困难。”老熊擦着额头上的汗珠，大步地走在社区的街巷中。在下午的走访中，老熊告诉笔者，新华街社区中现存有大量的老居民房，硬件条件跟不上，导致很多高科技防范在这里都“搁浅”了，这些小区也因此成了社区防范上的“困难户”。老熊开始去挨家挨户地串门子。每串一家，他就根据这家的实际情况，指导他们用最贴近生活实际的方法改防盗措施。“把门要换成防盗门、把锁得升级为C级锁、临街哪几户的窗子要装护栏、空院子可以安装一个监控器。”

有人说：“老熊，你都50几岁的人了，一天走街串巷这么折腾图啥？社区工作工资又低，工作又累。还不如在家带带孙子、陪陪老伴，享享福哦。”“哎！谁叫我是个操心的命哟，每个人都有自己不同的生活方式，为大家服务是我最大的快乐！”老熊轻描淡写地回答到。

“诗人”兼“演员” 他是社区“文艺小青年”

“各位市民你们好，听我老熊讲一讲，自己出门莫大意，一定关好水和气，上街要看红绿灯，横过马路你莫争，有了矛盾讲道理，心平气和在一起，有了困难大家帮，和谐社区多健康，居民医保按时缴，到时不得急忙找，人居环境不用愁，熏制腊肉到点位，年关来到肉管对，留好绿水和青山，这样环境好不好，哪个社区找得到……”这是老熊自己编撰的打油诗，一有空，他就会手拿着小喇叭，在人口众多的森林公园广场、人流如梭的三江大道、繁华旺盛的堰池湾农贸市场等公共场所，用自编的打油诗宣传党和国家方针政策、法律法规、乡规民约等。

老熊除了喜欢编打油诗，他还喜欢自编自演文艺节目，其中《傻子认母》、《同洲大叔》在县里的文艺演出中还获得过一等奖，里面的“男一号”都是老熊自己。老熊告诉笔者，他最喜欢参加的还是社区举办的邻里节晚会，尽管没有专业的舞台布景，也没有专业的灯光音响，但演员都是住在一起的街坊邻居，那种亲切感是没有办法形容的。通过举办这种活动，可以鼓励居民们走出小家，融入社区大家，使邻里之间由相识到相知，由相疏到相助，增进了居民与居民之间的沟通、交流，营造和睦、和谐、和美的邻里关系。

临危不惧 挺身而出 他是社区“大英雄”

去年的一天，老熊和往常一样在街上执勤，突然听到路上有人大叫“着火了”，他立即跑到上去，看到步行街一鞋店正冒着浓烟，后窗上封闭的塑料板材正在燃烧，火苗顺着窗户还突突地一直往上蹿，火势迅猛。透过烧透的隔断和防盗窗，听到屋里浓烟中还传来“呲呲”的声音。接到群众报警后，消防队员很快到达现场开始灭火，可是，鞋店的老板娘看着自己几十万的东西被烧成了灰烬，迟迟不愿离开。看见这情景，老熊二话没说，冒着生命危险冲进满是浓烟的店中，硬是把老板娘背了出来。事后老熊接受采访时，记者问他：“当时怕不怕？”他笑了笑回答：“怕”“那你还毅然决定冲进火场？”“当时不是情况危急嘛，里面的人不愿出来，如果再晚一点，后果真的不堪设想，一想到这里，我就冲进去了。”老熊这样回答。

前不久，森林公园巷内发生一起恶性交通事故，肇事者故意撞伤人后疯狂倒车，由于当时街道人流量大，随时会威胁到人民群众的生命安全。这时，老熊又站了出来，他和几个热心群众一起，强行打开车门，当场控制住了肇事者，直到把肇事者交给交警带走。去年年底，社区一工地施工方拖欠民工工资，在讨要时，老板无钱支付，一民工情绪非常激愤，爬上塔吊，以生命相协，在情急之中，老熊站出来语重心长地劝导，最终，那个小伙子冷静后慢慢下到地面，避免了一场恶性事件发生。9.18洪灾，造成内涝，西段公园巷16号区域，居民住户10多户一楼进水近50公分左右，老熊立即组织人员，不顾雨水冲淋，排涝抢险，经过两个小时的激烈战斗，使居民财产未造成重大损失。

一桩桩，一件件，这样平凡的事数不胜数。这些年，老熊到底帮助过多少人，做过多少好事，他自己从没统计过。而面对笔者的采访，这个朴实的社区工作者说出了这样几句话，他说：“路遇弱者，就应该伸出援手，这都是举手之劳，我只是做了自己该做的事。”

【记者手记】

社区,是随着城市的发展产生的“新兴事物”,作为居民的自治组织,它是纯服务性机构。所以,为居民服好务就是社区人员最主要的工作。

社区协管员在外面都是“大喇叭”,解释这个事、办那个事,说话是办事最重要的手段。社区里什么事情都要管，大到环境卫生、安全管理等，小到用水、用电、通下水道等。在这段时间采访的过程中,他和居民之间的故事让记者了解了社区工作的特殊性,要“修炼”成一个合格的社区工作人员,就得听得了抱怨,受得了委屈,办得了实事。最主要的是,得有能融进老百姓中的能力,而这种能力来自于长期的群众工作。