投诉四川广厦利民燃气公司 |
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来信人： |
张亮 |
处理情况： |
[已回复] |
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信件编号：
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201902070001
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写信时间：
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2019-02-07 15:07:08
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| 内容： |
新年快乐，大过年麻烦您，我要投诉四川广厦利民燃气公司，大过年的太气愤了，他们的的燃气质量不过关，装完就不管了，我们年前刚充的燃气。我们过年没有燃气，老人在屋子里只能盖着厚被子，连做饭吃饭都是问题。多次打燃气公司电话不接电话，我们找到人说让给看一下至少过年可以吃上饭。结果公司人在唱歌，说不管。打电话就给挂了然后关机。让自己找。钱给的他们，他们给按装的。有了问题，就不管了。电话都不接。不能做饭，没有气烧，年都没法过，只求燃气公司能给个说法。不能只收钱不办事。连基本的日常用都保障不了。这样的公司怎么能让人民放心。投诉人冯爽 13551492699 |
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回复单位：
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县信访局
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回复时间：
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2019-03-04 16:52:19
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| 回复内容： |
张亮网友：
你的留言已收悉，现将相关问题回复如下：
经与你联系，因你长年在外务工，燃气长时间未使用，导致其气表自动关闭阀门，大年三十回家无法用气，便致电燃气公司要求及时供气。因过年放假，公司人手紧缺，没能立即派人处置，事后派专人到你家开通，保障了该用户春节期间用气。后与你本人沟通你表示理解，在以后的工作中，燃气公司将进一步提升服务品质，服务用户。
感谢你对平昌建设的关心与支持，祝你生活愉快！
平昌县住房和城乡建设局
2019年3月4日
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