您好！本人于2018年8月1日下午到政务大厅房管局窗口办理撤销抵押登记申请，工作人员称办理此项业务的工作人员因怀孕就医请假，让我8月2日上午前来办理。8月2日上午，我到该窗口办理业务，工作人员称怀孕员工仍未上班且不确定其具体上班时间，让我把注销申请和房屋预告登记证书放在大厅窗口就是了，并声称此项业务仅在系统作注销处理，不会给当事人出具书面手续，并让我留下了电话号码，并称办妥了会及时与我联系。8月6日，本人致电房管局窗口某工作人员，对方仅询问了我的简单情况，并未及时回复我此事项是否办理妥当，时至今日，我也未收到任何回复。导致我不能及时办理不动产登记和其它抵押手续。 本来员工怀孕就医属于情理之中的事情，但是，其他工作人员不知其请假多久，何时来上班，让办事群众“一头雾水”，这与政务大厅外让群众办事“最多跑一次”的服务理念格格不入。像我这样，并未在平昌长期居住的人员，抽点时间办点事情本来就不容易，如果服务单位不能准确告知工作人员请假、出差、培训、开会等事宜结束后的”归队“时间给办事群众，那么”再多跑一次“的服务状况将长期存在。

谬宇网友： 你的留言已收悉，现将相关问题回复如下： 经调查核实：你于2010年7月购买四川明悦房地产开发有限公司开发建设的“金叶小区”项目B栋3-3号住房，同年11月申请办理了预购商品房抵押权预告登记。2014年7月办理了《房屋所有权证》，同时该房屋的抵押权预告登记在登记系统中直接转为现房抵押登记，你本人一直未前来办理按揭转现房抵押登记。2018年8月1日你提前还款后，持《房屋预告登记证明》到县政务服务中心房管窗口申请办理房屋抵押权预告注销登记，窗口受理此业务的工作人员确实因怀孕请假，并告知你于次日申请，留下联系方式，若在办理注销登记时出现异常以便处理。8月3日上班后工作人员已经为你办理了预购商品房抵押权注销登记。 感谢你的来信，祝你生活愉快。 平昌县房管局 2018年9月6日