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| 当前位置：基础分类/概况/内设、直属机构 |
| 索 引 号：008847572/2018-00021 |
主题分类：概况\ |
发布机构：平昌县黑水乡人民政府 |
| 发布日期：2018-09-25 |
文 号： |
关 键 词：便民服务中心简介 |
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| 2018年便民服务中心简介 |
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黑水乡便民服务中心简介 黑水乡（因场镇河边原有一股黑水长流，故名黑水）地处平昌西南，与南充市营山、仪陇二县接壤，幅员面积22.83平方公里，耕地面积4957亩（田2998亩、地1959亩），辖8个村，45个村民小组，1629户，7228人（劳动力2568人）,2016年末全乡人均纯收入为6285元。距县城67公里。2003年撤乡并入响滩镇，2006年恢复乡建制。属三类乡。 组建便民服务机构。为创建平安和谐黑水，切实提升便民服务的能力和水平，建立三级服务网络。黑水乡党委、政府于2012年10月成立了黑水乡便民服务中心。中心设置了9个服务窗口，按AB岗位设置，在村设置便民服务站点，确保社会管理有人管事、有场所议事、有规章办事。 加强便民阵地建设。始终把“以人为本，服务为先”的理念贯穿于社会服务全过程，以改善民生为基本立足点，于2012年10月投资50余万元高标准、规范化建设好便民服务大厅200余平方米，推行“开放式办公，窗口式服务”，以“一站式服务”为标准，为群众提供规范优质高效的公共服务。 配强便民服务人员。对服务对象较多、服务内容与群众紧密相关的农业服务、水务、社保、卫计、林业、畜牧、民政、文广、食药9个单位在便民服务中心合理设置窗口，配齐办公硬件、软件，从各部门抽调6名“一好两强”（思想素质好、业务能力强、协调能力强）型工作人员常驻窗口，实行一站式服务、保姆式服务。 健全便民服务制度。（一）推行“一岗双责”制，在工作人员中执行一般事项直接办理制，特殊事项承诺办理制，重大事项联合办理制，上报事项负责办理制，控制事项明确答复制。（二）推行“开门纳谏”制度。一是设置“一把手”热线电话。二是实行开门大接访。三是聘请社会服务联络员。（三）推行“民情调研”制度，实施“三到户”，提升服务质量。民情调查掌握到户，政策宣传落实到户，合理诉求办结到户。做到社会服务有对象、有重点、有线索、有方案。对影响较大的信访积案，坚持做到“七个一”全面化解群众诉求。（四）推行“绩效考评”制度，坚持首问责任制、限时办结制、责任追究制、群众评议制，规范便民服务，坚持纪委集中服务日大厅巡查和目标考评。 |
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